บางครั้งการเข้าสู่ระบบอาจมีปัญหาเล็กน้อย ซึ่งส่วนใหญ่แก้ได้ง่ายมาก ลองตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:
ลืมรหัสผ่าน
ถ้าจำรหัสผ่านไม่ได้ กดที่ "ลืมรหัสผ่าน?" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP เพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที
ถ้าเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไม่ได้ใช้แล้ว หรือมีปัญหาอื่นๆ ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ติดต่อทีมบริการลูกค้า pigpg ได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ได้รับ OTP
ถ้ารอ OTP นานกว่า 2 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่าเบอร์โทรมีสัญญาณและไม่ได้บล็อกข้อความจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก
- กดขอ OTP ใหม่อีกครั้งหลังรอครบ 60 วินาที
- ตรวจสอบกล่องข้อความ SMS ว่ามี OTP เข้ามาหรือไม่ บางครั้งแจ้งเตือนอาจช้า
- ถ้ายังไม่ได้รับ ติดต่อทีมงาน pigpg เพื่อขอความช่วยเหลือ
หน้าเว็บโหลดช้าหรือค้าง
ปัญหาเรื่องการโหลดช้ามักเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ต ลอง Refresh หน้าใหม่ หรือล้าง Cache ของเบราว์เซอร์ ถ้าใช้ VPN อยู่ให้ลองปิดก่อนแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ pigpg รองรับทั้ง Chrome, Safari, Firefox และ Edge บนมือถือและคอมพิวเตอร์